예약금 안내
Isla Indah의 공개 패키지는 기존에 USD 100 예약금을 적용해 왔습니다. 맞춤 리트리트, 숙박만 이용, 계절별 요청은 금액이 다를 수 있으며 결제 전에 항상 서면으로 확인합니다.
최종 업데이트: 2026년 10월 3일
약관 및 정책
평온한 리트리트를 위한 투명하고 명확한 안내.
차분한 리트리트는 명확한 기대에서 시작됩니다. 예약 요청, 예약금, 취소, 활동, 숙소, 제공하신 정보의 처리 방법을 안내합니다.
안식처를 예약하기 전에 약관을 확인해 주세요.예약 및 예약금
잔금 결제
공개 패키지의 잔금은 최종 제안에 달리 명시하지 않으면 보통 체크인 시 결제합니다. USD 가격은 참고용이며 당일 환율로 IDR로 환산될 수 있습니다.
숙박만 예약 시 취소 및 환불
이 정책은 객실만 예약하는 경우에 적용됩니다. 리트리트 패키지는 아래 별도 정책을 따릅니다.
체크인 최소 만 14일 전
예정된 체크인 시간보다 최소 만 14일 전에 취소하면 50% 환불이 가능합니다. 체크인은 발리 시간 오후 2:00(WITA, UTC+8)입니다. 정확히 만 14일 전 같은 시간에 취소해도 50% 환불 대상입니다.
체크인까지 만 14일 미만
환불되지 않습니다. 숙소에서 이용하지 않은 숙박일도 환불되지 않습니다.
조기 퇴실
체크인 후 일찍 떠나기로 하시면 이용하지 않은 숙박일은 환불되지 않습니다.
리트리트 패키지 취소 및 환불
이 정책은 리트리트 패키지와 포함된 활동 및 서비스에 적용됩니다. 환불 비율은 패키지 전체 가격이 아닌 예약금에 적용됩니다.
리트리트 60일 이상 전
예약금의 50%가 환불됩니다. 나머지 50%는 환불되지 않습니다.
리트리트 59일 이내
예약금 전액이 환불되지 않습니다.
연기 및 불참
불참, 연기, 일정 변경은 취소로 처리됩니다. 늦은 도착, 조기 퇴실, 참여하지 않은 활동은 환불되지 않습니다. 이 규칙은 모든 리트리트 포함 사항에 적용되며 어떤 이유로도 예외를 두지 않습니다.
활동 일정 충돌
조수 때문에 두 활동이 동시에 시작할 수 있습니다. 이 경우 어느 활동에 참여할지 여쭙습니다. 일정 충돌로 참여하지 못하는 활동은 인도네시아 루피아(IDR) 현금으로 환불합니다.
리트리트를 예약하기 전에 이 정책을 읽고 이해해 주세요.
숙박 세부 사항
체크인 및 체크아웃
- 체크인: 오후 2:00부터
- 체크아웃: 오전 11:00까지
이른 체크인이나 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며 도착 전에 요청해야 합니다.
시설 이용 안내
Isla Indah는 작은 섬 리트리트입니다. 정숙 시간, 주민, 직원, 공용 공간, 다음 투숙객을 존중해 주세요.
- 정숙 시간과 공용 공간 예절은 숙소에 따라 다를 수 있습니다.
- 객실별 규칙은 숙박 옵션과 함께 확인합니다.
활동 및 교통
날씨에 영향을 받는 활동
서핑, 스노클링, 보트 투어는 날씨와 해상 상황에 따라 달라집니다. 안전이 최우선입니다. 위험한 상황으로 가이드가 활동을 취소하면 일정 변경을 제안하거나 가능한 환불 방법을 안내합니다.
교통 정책
리트리트를 통해 예약하는 공항 및 섬 이동편은 외부 업체의 가능 여부에 따릅니다. 최소 48시간 전 예약을 권합니다. 사전 통지 없이 항공편 지연으로 놓친 이동편은 업체가 요금을 청구할 수 있습니다.
개인정보 및 데이터 처리
수집하는 정보
문의 또는 예약 요청 시 답변과 숙박 계획에 필요한 이름, 이메일, WhatsApp 번호, 날짜, 인원, 숙박 선호, 선택 활동, 특별 요청 등의 정보를 수집합니다.
이용 및 공유 방법
정보는 문의 응답, 이용 가능 여부 확인, 예약 관리, 요청 서비스 준비, 운영 안내, 법률 또는 회계 의무 이행에 사용합니다. 요청 수행에 필요한 경우에만 신뢰하는 숙박, 활동, 교통, 이메일, 웹사이트, 결제 제공자와 관련 정보를 공유합니다.
마케팅 선택 및 권리
홍보 이메일은 선택 사항이며 가입 양식의 별도 동의가 필요합니다. 연락하여 마케팅 중단 또는 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 예약 및 회계 기록은 서비스, 안전, 사기 방지, 법적 의무를 위해 합리적으로 필요한 경우 보관될 수 있습니다.
결제 및 보안
온라인 결제 정보는 선택한 결제 제공자와 WooCommerce 결제를 통해 처리됩니다. Isla Indah Retreat는 문의 및 예약 기록에 완전한 카드 또는 은행 인증 정보를 의도적으로 저장하지 않습니다. 개인정보나 보안 우려가 있으면 연락해 주세요.
