Информация о предоплате
Для опубликованных пакетов Isla Indah ранее применялась предоплата USD 100. Для индивидуальных ретритов, только проживания и сезонных запросов сумма может отличаться и всегда подтверждается письменно до оплаты.
Последнее обновление: 3 октября 2026 года
Условия и правила
Прозрачность и ясность для спокойного ретрита.
Спокойный ретрит начинается с ясных ожиданий. Здесь объясняются запросы бронирования, предоплата, отмена, занятия, проживание и обработка переданных вами данных.
Пожалуйста, прочитайте условия перед бронированием своего места отдыха.Бронирования и предоплата
Оплата остатка
По опубликованным пакетам остаток обычно оплачивается при заселении, если окончательное предложение не предусматривает иное. Цены в USD ориентировочные и могут пересчитываться в IDR по дневному курсу.
Отмена и возврат при бронировании только номера
Эта политика относится к бронированиям только проживания. Для ретритов ниже указана отдельная политика.
Не менее 14 полных дней до заселения
При отмене не менее чем за четырнадцать полных дней до назначенного времени заселения доступен возврат 50%. Заселение — в 2:00 PM по времени Бали (WITA, UTC+8). Отмена ровно за четырнадцать полных дней до этого времени также даёт право на возврат 50%.
Менее 14 полных дней до заселения
Возврат не предусмотрен. Ночи, не проведённые в объекте, не возмещаются.
Досрочный выезд
Если после заселения вы решите уехать раньше, неиспользованные ночи не возвращаются.
Отмена и возврат по программам ретритов
Эта политика относится к ретритам и включённым занятиям и услугам. Проценты возврата применяются к предоплате, а не к полной цене пакета.
За 60 дней и более до ретрита
Возвращается 50% предоплаты. Оставшиеся 50% не подлежат возврату.
За 59 дней и менее до ретрита
Вся предоплата не подлежит возврату.
Переносы и неучастие
Неявка, отсрочка или перенос ретрита считаются отменой. Возврат за позднее прибытие, ранний отъезд или неучастие в занятии не предусмотрен. Правила действуют для всех включённых услуг. Исключений нет ни по какой причине.
Совпадение времени занятий
Из-за приливов два занятия иногда начинаются одновременно. В таком случае мы спросим, какое вы выбираете. За занятие, пропущенное из-за такого совпадения, деньги возвращаются наличными в индонезийских рупиях (IDR).
Пожалуйста, прочитайте и поймите эту политику до бронирования ретрита.
Особенности проживания
Заезд и выезд
- Заезд: с 2:00 PM
- Выезд: до 11:00 AM
Ранний заезд или поздний выезд зависят от наличия номеров и запрашиваются до прибытия.
Правила объекта
Isla Indah — небольшой островной ретрит. Просим уважать часы тишины, местных жителей, персонал, общие пространства и будущих гостей.
- Часы тишины и правила общих пространств могут различаться по месту проживания.
- Правила конкретного номера подтверждаются вместе с вариантом проживания.
Занятия и транспорт
Занятия, зависящие от погоды
Серфинг, сноркелинг и лодочные экскурсии зависят от погоды и моря. Безопасность — наш приоритет. Если гид отменяет занятие из-за опасных условий, мы предложим перенос или уточним доступный вариант возврата.
Правила транспорта
Трансферы из аэропорта и по острову зависят от наличия мест у сторонних поставщиков. Рекомендуем бронировать минимум за 48 часов. Пропущенный из-за задержки рейса трансфер без предварительного уведомления всё равно может быть оплачен поставщику.
Конфиденциальность и обработка данных
Какие данные мы собираем
При обращении или запросе бронирования мы собираем данные для ответа и планирования отдыха: имя, почту, WhatsApp, даты, число гостей, предпочтения проживания, занятия и особые пожелания.
Как мы используем и передаём данные
Данные используются для ответов, проверки мест, управления бронями, организации услуг, рабочих уведомлений и выполнения правовых или бухгалтерских обязанностей. Только необходимые сведения передаются доверенным поставщикам проживания, занятий, транспорта, почты, сайта или платежей, когда это требуется для исполнения запроса.
Маркетинговые предпочтения и ваши права
Рекламные письма необязательны и требуют отдельного согласия в форме подписки. Можно запросить прекращение рассылки, доступ, исправление или удаление данных, связавшись с нами. Записи бронирования и бухгалтерии могут сохраняться, если разумно необходимы для обслуживания, безопасности, предотвращения мошенничества или юридических обязанностей.
Платежи и безопасность
Данные онлайн-платежей обрабатываются выбранным платёжным провайдером и через WooCommerce. Isla Indah Retreat намеренно не хранит полные карточные или банковские реквизиты в записях запросов и бронирования. Свяжитесь с нами при вопросах конфиденциальности или безопасности.
Остались вопросы?
Консьержи могут уточнить условия бронирования, предоплаты, отмены, транспорта и занятий до вашего обязательства.
